En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, ponemos a tu disposición el presente aviso, que describe cómo recabamos, usamos y protegemos tu información.
Campaña Nacional Antifraude, con domicilio en la Ciudad de México, es responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que nos proporcionas, ya sea de forma presencial, telefónica, por escrito o a través de este sitio web. Nos comprometemos a tratar tu información conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.
Para brindarte orientación y acompañamiento en tu caso de fraude digital, podemos recabar las siguientes categorías de datos:
Nombre completo, fecha de nacimiento, CURP, RFC e identificación oficial vigente.
Domicilio, correo electrónico, teléfono fijo y celular, así como número de WhatsApp.
Comprobantes de transferencias, estados de cuenta, CLABE, montos y documentación de la operación fraudulenta.
Denuncias, escritos, contratos y todo documento relacionado con el procedimiento de recuperación.
Datos sensibles: no solicitamos información sobre origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas ni preferencia sexual. Te pedimos no enviarla.
Puedes oponerte a las finalidades secundarias en cualquier momento escribiendo a nuestro correo de contacto.
Al proporcionarnos tus datos personales por cualquier medio —incluyendo los formularios de este sitio web— manifiestas tu consentimiento tácito para el tratamiento de tu información conforme al presente aviso. Cuando se trate de datos financieros o patrimoniales, recabaremos tu consentimiento expreso y por escrito.
Si no estás de acuerdo con el tratamiento de tus datos, puedes manifestarlo por escrito; sin embargo, ello podría impedir que continuemos con el acompañamiento de tu caso.
Tus datos personales podrán ser transferidos, sin requerir tu consentimiento, en los siguientes supuestos previstos por la ley:
A autoridades judiciales o administrativas competentes, cuando sea requerido por mandato legal o para la tramitación del procedimiento de recuperación.
A instituciones financieras y bancarias involucradas en la operación, estrictamente para las gestiones de rastreo y aclaración correspondientes.
A despachos o profesionistas que integran el equipo de trabajo, quienes están obligados a salvaguardar tus datos bajo los mismos estándares de confidencialidad.
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando no sean necesarios y Oponerte a su tratamiento. Puedes solicitarlo enviando un escrito a nuestro correo electrónico que incluya:
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si consideras que tu solicitud no fue atendida correctamente, puedes acudir ante la autoridad federal en materia de protección de datos.
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado:
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar el presente aviso en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización, y entrará en vigor a partir de su publicación.
Para cualquier duda, aclaración o ejercicio de tus derechos ARCO, comunícate con nuestra área responsable de datos personales:
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